Описание кредитных карт Тинькофф Банка

Как «Тинькофф банк» управляет армией телефонистов-надомников

Описание кредитных карт Тинькофф Банка

33-летняя жительница Курска Оксана Носорева начала продавать кредитные карты «Тинькофф банка» пять лет назад, когда находилась в декрете. Она работала, пока в детской спал ребенок. С личного ноутбука Носорева заходила в кабинет на сайте банка, получала задания и звонила клиентам.

Носорева получала деньги только за заполненную заявку на карту. Многие грубили или бросали трубки, Носорева общалась с людьми по 7–8 часов в день без выходных и получала около 30 000 руб. в месяц. Через год она уже стала руководителем группы из 60 надомных операторов с зарплатой 50 000 руб.

в месяц.

Таких телефонистов-фрилансеров у «Тинькофф банка» 10 000 человек, не считая 3700 штатных операторов в московском офисе. Банк занялся разработкой IT-платформы облачного контакт-центра в 2012 г., когда штатные операторы в офисе перестали справляться с нагрузкой.

Сейчас около 6000 операторов каждый день проводят по 500 000 телефонных разговоров с клиентами из дома. Они продают ссуды, страховки, услуги для юрлиц, напоминают клиентам о сроках погашения кредитов, проводят опросы клиентов и проч. Облачный контакт-центр легко расширять.

По данным «Тинькофф банка», с 2012 по 2017 г. банк почти в 3 раза увеличил портфель кредитных карт – с 50,9 млрд до 130,2 млрд руб. А с лета этого года телефонисты-внештатники «Тинькофф банка» делают платные звонки для предпринимателей: продают товары и проводят опросы клиентов.

Сейчас дистанционный колл-центр совершает около 150 000 таких звонков в месяц для предпринимателей – клиентов «Тинькофф бизнеса».

Однако опрошенные «Ведомостями» банки-конкуренты и компании – операторы колл-центров указывают на риски модели: облачные колл-центры требуют больших инвестиций в IT, фрилансеров трудно контролировать, а главное – нужно принимать особые меры по защите персональных данных клиентов.

Каждый месяц «Тинькофф банк» нанимает около 1000 новых операторов-надомников, говорит Константин Маркелов, вице-президент «Тинькофф банка» по бизнес-технологиям. Опыт, образование не требуются, главное – иметь компьютер, стабильный интернет и гарнитуру, утверждает Маркелов.

Кандидат проходит телефонное интервью и заполняет анкету на сайте банка. В месяц служба безопасности проверяет несколько тысяч анкет соискателей, говорит Маркелов. С отобранными кандидатами банк заключает договоры на оказание услуг.

Отток операторов составляет примерно 500 человек в месяц, сказал Маркелов. Текучесть в Teleperformance – около 49–52% в год, замечает директор по персоналу Teleperformance Russia Group Анна Овчинникова.

В «Ростелеком контакт-центре» (6500 штатных операторов в 23 городах России) срок службы оператора – около 1,5 года в среднем, говорит представитель компании.

Как рассказал Маркелов, подбором кандидатов занимается 150 человек, еще 150 проводят онлайн-обучение: они тоже работают удаленно. За работой операторов-фрилансеров «Тинькофф банка» следят еще примерно 300 контролеров-фрилансеров со средней зарплатой около 35 000–40 000 руб. в месяц, говорит Маркелов.

Контролеры прослушивают разговоры операторов с клиентами и оценивают звонки, один супервайзер следит за работой около 20 операторов.

Для сравнения: в одном из крупнейших офисных колл-центров в России, Teleperformance Russia Group (4200 штатных операторов в пяти городах России), на одного супервайзера приходится от 18 до 21 оператора, знает Овчинникова.

Часть издержек на подбор, управление и обучение телефонистов «Тинькофф банка» компенсируется экономией на аренде офисов и оборудовании рабочих мест, говорит Маркелов. Кроме того, IT-платформа колл-центра WebOffice автоматизирует труд телефониста. Например, система напоминает оператору, что пришло время сделать звонок.

По словам Маркелова, около 20% операторов составляют свое расписание звонков заранее. Когда оператор начинает разговор, перед ним появляется сценарий диалога с клиентом. «Тинькофф банк» не раскрывает инвестиции в WebOffice.

По оценкам директора по продажам IT-компании «Манго телеком» Александра Шикинова, в создание подобной системы с нуля и ее обслуживание надо вкладывать по 60–90 млн руб. в год минимум.

Большинство телефонистов «Тинькофф банка» живут в регионах, утверждает Маркелов. Операторы, работая по 30–40 часов в неделю, получают в среднем около 32 000 руб. в месяц. Для сравнения: офисные колл-центры в Нижнем Новгороде предлагают операторам среднюю зарплату до 27 000 руб. в месяц, в Волгограде и Владимире – до 24 000 руб., по данным Rabota.ru.

Тайны по телефону

Основной риск удаленного колл-центра даже не высокая текучесть кадров, а сохранность персональных данных клиентов, предупреждают банки и колл-центры, опрошенные «Ведомостями». Сотрудник колл-центра обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных, говорит представитель Роскомнадзора.

Заполняя заявку клиента на кредитную карту, Носорева спрашивала у клиента паспортные данные и адрес проживания. «Если клиент давал согласие на обработку данных, мы фиксировали данные с его слов», – вспоминает Носорева.

Контакты физлиц операторам предоставляет «Тинькофф банк» из базы собственных клиентов.

Банк также получает телефонные номера новых клиентов от компаний – партнеров или от самих пользователей, которые оставили заявку на обратный звонок на сайте, говорил ранее представитель банка.

Закон не запрещает собирать данные физлиц по телефону, равно как и получать устное согласие на обработку персональных данных, отмечает представитель Роскомнадзора. Телефонист может получить устное согласие физлица, но разговор необходимо записать и хранить эту запись, поясняет партнер консалтингового агентства «Емельянников, Попова и партнеры» Михаил Емельянников.

Представитель банка уточнил, что все операторы подписывают соглашение о неразглашении.

В главе «Конфиденциальность» договоров «Тинькофф банка» говорится, что за разглашение коммерческой, банковской тайны или иной конфиденциальной информации оператор-надомник обязан заплатить штраф в $10 000.

Но адвокат Павел Андреев указывает, что, раз телефонисты не трудоустроены в штат, «Тинькофф банк» не сможет привлекать их даже к дисциплинарной ответственности за нарушения.

Банк не в курсе

В офисе контролировать, что делает телефонист на рабочем компьютере, помогают DLP-системы (Data Loss Prevention), рассказывает Алексей Парфентьев, руководитель отдела аналитики SearchInform. Штатным операторам большинства колл-центров запрещено пользоваться смартфонами, интернетом и флешками, они не могут распечатывать документы на работе, по данным iKS-Consulting.

У надомников же, пользующихся личными планшетами и ноутбуками, риск утечки данных высок: если оператор скопирует данные и отправит их по личной электронной почте или в мессенджере, банк этого не заметит, говорит Парфентьев. Недобросовестный сотрудник может, например, сфотографировать экран компьютера, предупреждает представитель «Ростелеком контакт-центра».

Сбербанк считает, что с персональными данными клиентов должны работать только штатные операторы. По словам представителя, более 90% входящих звонков клиентов связано именно с персональными данными, поэтому входящие звонки клиентов принимают лишь операторы собственного колл-центра Сбербанка.

У всех фрилансеров «Тинькофф банка» ограниченный доступ к информации, уверяет Маркелов: надомник не знает ни телефонных номеров, ни фамилий собеседников – он просто в личном кабинете нажимает кнопку «Получить задание» и программа WebOffice сама набирает номер.

Несмотря на все риски, некоторые банки и контакт-центры заинтересовались облачными колл-центрами. Альфа-банк с недавних пор привлекает к работе операторов-фрилансеров в качестве эксперимента, рассказала «Ведомостям» директор по разработке и внедрению процессов бизнеса Альфа-банка Юлия Вдовина, но деталей не раскрыла.

«Почта банк» также использует облачный колл-центр, через который каждый день на линию выходят около 50 операторов-надомников, сообщил Павел Тулубьев, вице-президент «Почта банка». Teleperformance Russia Group испытывает технологию облачного колл-центра с удаленными сотрудниками в украинском офисе компании, рассказала Овчинникова.

Тулубьев видит в идее единственный недостаток – более трудоемкий контроль качества работы операторов-надомников.

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2018/11/19/786872-tinkoff-upravlyaet

Стоит ли открывать кредитную карту от банка Тинькофф?

Описание кредитных карт Тинькофф Банка

Вы хотели бы узнать больше о кредитной карте от банка Тинькофф, в частности – какие предлагаются проценты, что пишут в отзывах о ней, стоит ли открывать? На все эти вопросы мы ответим далее

Многие наши читатели ошибочно полагают, что в данном банковском учреждении есть всего одна кредитка, которую выдают всем желающим. Однако, это крайне неверное предположение. Действительно, наибольшей популярностью пользуется только одна программа – “Платинум”, но помимо неё есть также несколько и других, не менее выгодных предложений.

В частности, вам будут доступны следующие карточные продукты:

  1. Платинум – лимит до 300.000 рублей, ставка от 12%, обслуживание 590 р. ежегодно,
  2. All Airlines – выгодное предложение для путешественников, которые за каждую покупку получают баллы. Эти баллы потом можно обменивать на скидку при покупке авиабилетов. Ставка от 17% годовых, лимит повышенный – до 500 тысяч,
  3. All Airlines Black Edition – похожее предложение, но уже премиального качества. Владельцу будет доступен максимальный лимит до 2 миллионов рублей, пониженная ставка от 12% в год, а также широчайший набор возможностей и привилегий в путешествиях;
  4. S7 и S7 Black Edition – аналогичные программы, которые распространяются исключительно для покупок со скидками в авиакомпании S7. По премиальному продукту действует кредитная линия до 1,5 млн. руб. и небольшой процент от 12%;
  5. Азбука Вкуса и Азбука Вкуса Black – данная карточка подойдет для людей, которые часто закупаются в данной сети супермаркетов, хотят участвовать в бонусной программе, принимать участие в закрытых мероприятиях, получать подарки и т.д.;
  6. AliExpress, eBay, Lamoda, Перекресток- действуют по тому же принципу, предлагая своему владельцу участие в бонусной программе за покупки. За начисленные бонусы потом дают существенную скидку на следующие покупки;
  7. WWF – продукт для тех, кто хочет заниматься благотворительностью. 1% от суммы покупок банк перечисляет в WWF. Сам носитель изготовлен из возобновляемых, экологически чистых материалов, которые не нанесут вреда окружающей среде.

Условия получения кредитной карточки

Для начала мы обсудим основную информацию из тарифов, которые действуют для платиновой кредитки от банка ТКС. Отметим, что на конец 2018 года появилась информация о том, что владельцами такого продукта являются уже более 4 млн. россиян.

Подать заявку на кредит прямо сейчас
можно здесь.

Из плюсов можно отметить:

  • Быстрое рассмотрение заявки (не более 2-у часов);
  • Оформление без справок о доходе и трудовой занятости, нужны только паспортные данные;
  • Не нужно посещать отделение банка, весь процесс от подачи заявки до получения решения банка происходит через интернет;
  • Карточку вам доставляют на дом или в офис в течение 7-ми дней с момента одобрения заявки.

Далее мы рассмотрим основные тарифы банка:

  • Процентная ставка – от 12 до 29,9% годовых на безналичные покупки;
  • За снятие наличных действует ставка от 30 до 49,9% годовых плюс комиссия в размере 2,9% от суммы снятия + 290 рублей;
  • Кредитный лимит может составлять от 10 тыс. до 300 тыс. рублей;
  • Ежемесячно нужно вносить минимальный платеж не менее 8% от суммы долга + начисленные проценты;
  • На безналичные покупки распространяется льготный период до 55 дней;
  • Погашение кредита происходит бесплатно через сеть партнеров банка;
  • Каждый клиент за любую покупку по карте получает бонусные балы (1% от суммы покупки), которые можно обменять на скидку при покупке ж\д билетов и оплаты чека в ресторане;
  • Интернет-банк, Мобильный банк и смс-информирование – бесплатно;
  • Если вы хотите отслеживать все расходные операции по карте, за услугу смс-банка нужно будет платить 59 рублей в месяц;
  • Сумма годового обслуживания – 590 рублей;
  • Дополнительно ежемесячно оплачивается страховка.

Карта рассрочки

Не так давно у кредиток ТКС-банка появилась возможность оплаты покупок в рассрочку. Такая возможность поддерживается у владельцев всех карт этого банка, включая Тинькофф Платинум.

Как это работает? Вы совершаете покупку за счет кредитных средств в определенных магазинах, которые являются партнерами банка, а потом возвращаете их в течение льготного периода аннуитетными (одинаковыми) платежами, которые рассчитываются очень просто: срок рассрочки делится на сумму долга, полученную сумму нужно выплачивать ежемесячно.

Можно и больше, но не меньше. Если уложитесь в срок, вам не придется переплачивать. Максимальный период – 365 дней, но он всегда определяется индивидуально каждым магазином.

Как покупать в рассрочку? Вам нужно на сайте ТКС банка просмотреть перечень магазинов, которые таким образом дают оплатить покупки. Внимательно прочтите условия – какие минимальные суммы и максимальные сроки дают, некоторые магазины дают рассрочку только при оплате онлайн, это нужно учитывать.

Что дальше? Вам нужно активировать услугу, чтобы банк засчитал такую покупку именно под 0%. Делается это так:

  • В своем мобильном приложении зайдите в раздел «Еще», для этого нужно нажать на 3 точки в нижней панели. Далее ищите вкладку «Бонусы», затем «Спецпредложения» и после «Рассрочка». Если заходите через ПК, то в личном кабинете найдите раздел «Бонусы» и выберите опцию «Рассрочки».
  • Далее подберите подходящее предложение и ознакомьтесь с его условиями.
  • Нажмите на кнопку «Активировать».
  • Потратьте кредитные средства на покупку.

Кому подойдет кредитка от банка Тинькофф?

Данный вариант кредитки отлично подходит тем, кто ценит свое время и силы. Все, что вам нужно – это выделить 15 минут на заполнении анкеты на официальном сайте ТКС-банка, и если она будет одобрена, договориться со специалистом по телефону об условиях получения и использования карточки.

Договор вам привезет курьер на дом или в офис, подписание не займет много времени. Ему нужен будет только паспорт, никаких дополнительных справок предъявлять не нужно.

Этот кредитный продукт будет идеальным решением в том случае, если вы хотите иметь небольшой запас денег на тот случай, если у вас не хватит собственных сбережений для покупки чего-то важного. У карты есть льготный период до 50-ти дней, в течение которых вам не будут начислять проценты за пользование кредитом.

Если вы вернете потраченную сумму в этот срок, вам не придется ничего переплачивать! Важно: чтобы грейс-период работал, расплачиваться нужно картой безналично, за снятие денег взимают большие комиссии, плюс убирают льготу.

Отзывы о картах Тинькофф банка

На многих сайтах в отзывах о банке Тинькофф можно увидеть много негативной информации о том, что компания якобы загоняет людей в долговую яму, что с кредитом очень сложно расплатиться и тому подобные высказывания.

  Однако, здесь есть очень важный момент: каждый человек самостоятельно принимает решение о получении карты, сам читает договор и подписывает его своей рукой, соглашаясь на все условия банка, его никто не заставляет.

Иными словами: если вы подписали договор, то вы обязаны выполнять его условия, если что-то непонятно – всегда можно уточнить у сотрудника по телефону все интересующие вас моменты. И если вы воспользовались кредитом, а возвращать его не хотите, то не стоит удивляться начисленным штрафам и пени, большим платежам и звонкам из службы безопасности.

Почему-то многие забывают о том, что банк – это не благотворительная организация, которая выдает людям кредиты за бесплатно. Если вы оформили кредит – вы обязаны вернуть его точно в оговоренные сроки на заранее известных условиях, долги вам прощать никто не будет, а за просрочку будут начислять штрафы.

Что делать, если вы по каким-то важным обстоятельствам не можете внести очередной платеж? Просто перестать платить – не выход, тем самым вы испортите свою репутацию и увеличите размер задолженности.

Звоните в банк, просите отсрочку, компания заинтересована в своих клиентах, и всегда может пойти вам на встречу. Чем грозит невыплата долга, рассказываем здесь.

О чем стоит помнить перед оформлением кредитной карты?

Перед тем, как оформлять кредитку, следует несколько раз подумать о том, умеете ли вы составлять и планировать свой бюджет, есть ли у вас достаточные доходы для того, чтобы возвращать кредит, устраивают ли вас условия, написанные в договоре.

И только в том случае, если вы внимательно прочли условия, согласились на них и твердо уверены в том, что вам по силам платить по кредитам, стоит подавать заявку. И если вы получили карточку, воспользовались заемными средствами, то не забывайте вовремя вносить ежемесячный платеж, хотя бы минимальный.

Помните, что для постоянных клиентов банк предоставляет более лояльные условия. К сожалению, процент вам не понизят, а вот доступную сумму могут увеличить, если вы активно пользуетесь своим лимитом.

Обратите внимание – данный продукт выгоден только для оплаты покупок по карте, снимать наличные с нее невыгодно! При такой операции не действует льготный период, т.е. процент начинает действовать сразу же, а также взимается достаточно ощутимая комиссия.

Как получить карту в банке Тинькофф?

Все очень просто – вам нужно 15 минут свободного времени, паспорт под рукой и выход в Сеть. ТКС-банк не имеет собственных отделений, а потому заполнение анкеты на получение кредитки происходит удаленно, т.е. через Интернет.

Вам нужно:

  • Перейти на официальный сайт компании по ссылке tinkoff.ru,
  • Выбрать раздел “Кредитные карты”,
  • Ознакомиться с имеющимися вариантами, нажать на название той программы, которая вам больше всего понравилась,
  • Откроется новая страничка, где будет полное описание продукта. Обязательно откройте вкладку “Тарифы”, чтобы знать, на какие условия стоит рассчитывать,
  • Если вас все устраивает, то нажмите на кнопку “Оформить кредитную карту”,
  • Внимательно заполните все обязательные поля в анкете, в особенности – паспортные и контактные данные. Пишите только достоверную информацию,
  • Отправьте заявку на рассмотрение. Решение вы узнаете по смс или по телефону сотрудника банка, который вам расскажет – какие именно условия одобрили именно вам, и как нужно действовать дальше.

Пересылка карточки – бесплатная, занимает не более 1 недели. После её получения не забудьте пройти активацию, подробная инструкция дана на сайте банка.

Поэтому если вы задумались о том, стоит ли открывать кредитную Карту от банка Тинькофф, то мы можем ответить так – стоит, но лишь для небольших безналичных покупок, сумму которых вы можете вернуть за 1-2 месяца.

Источник: https://kreditorpro.ru/kreditnaya-karta-tinkoff-otzyvy-stoit-li-otkryvat/

Кредитная карта Тинькофф — в чем подвох?

Описание кредитных карт Тинькофф Банка

Владельцами кредитной карты Тинькофф банка стали многие россияне, но лишь немногие из них знали, на что они идут, подписывая договор с банком. У карточки много нюансов, о которых не упоминается ни в тарифах, ни в условиях обслуживания.

Самый большой подвох карты — отсутствие грейса на операции по снятию наличных, обязательная страховка, от которой нельзя отказаться и невозможность погасить долг по нельготным операциям без полного обнуления задолженности, даже льготной.

Тиньков и Немагия

В последнее время над Тинькофф банком сгустились тучи. Чего стоит скандал с известными блогерами из Nemagia и теми, кто их поддержал, а таковых было большинство.

К конфликту между Олегом Тиньковым и блогерами привело компрометирующее видео небезызвестных «стебщиков» из Немагии.

В своей привычной манере черного юмора и стеба они сделали почти часовое видео, «обличающее» Тинькофф банк и его руководство, в частности Олега Тинькова и его семью.

Последнего сей факт возмутил и по адресам постоянного проживания блогеров начались проверки, обыски, полетели повестки в суд и полицию на допрос. Это вызвало большой резонанс среди остальных. Академик разорвал контракт с Тинькофф, многие известные блогеры отказались сотрудничать с банком и приняли сторону Немагии. На их стороне оказалось и большинство пользователей.

В итоге Олегу Тинькову не осталось ничего, кроме как забрать заявление из полиции, а иски из судов в связи с примирением сторон. На этом конфликт исчерпал себя, но осадок остался у всех заинтересованных сторон и пользователей, которые за этим наблюдали.

В своем видео блогеры обличали не только поведение и «громкие слова» Тинькова, но и кредитную карту Платинум, отношение к работникам со стороны руководства и т.п.

В чем главный подвох кредитки от тинькофф банка?

Подвохов у кредитной карты Платинум от Тинькофф банка достаточно, но все они технично скрыты от глаз простого обывателя. Первое, на что нужно обратить внимание при использовании кредитной карты Тинькофф — это условия по льготному периоду.

Это, пожалуй, самый главный подвох кредитной карты Тинькофф банка. Важно понять и разобраться, как работает грейс.Для этого есть поясняющее видео.

Среди продвинутых пользователей кредитных карт давно появилось такое понятие, как честный и нечестный льготный период. Оно прижилось и повсеместно используется клиентами банков. Хотя на самом деле такого понятия в самих организациях нет.

Что такое честный льготный период?

Как известно, льготный период – это срок, который банк дает клиенту для беспроцентного погашения задолженности. Он состоит из расчетного и платежного периодов. Если условный грейс период составляет 50 дней, то расчетный период длится, как правило, 30 дней, а платежный соответственно 20. Если бы грейс был 55 дней, то расчетный период длился бы 30, а платежный уже 25.

В расчетный период клиент совершает расходные операции по карте, а в платежный он должен погасить образовавшуюся задолженность. Таким образом, банк дает клиенту месяц на расходы и 20 (25) дней на их погашение. Итого получается 50 (55) дней льготного периода.

При честном льготном периоде клиент должен погасить за платежный период только те операции, которые были совершены в предшествующие 30 дней расчетного периода. Например, наш расчетный период длится с 1 по 30 сентября, а платежный с 1 по 20 октября. Мы совершили 5 покупок:

  1. На 10 тыс. 3 сентября
  2. На 1000 руб. 10 сентября
  3. На 7600 28 сентября
  4. На 4000 руб. 1 октября
  5. На 1500 руб. 6 октября

При честном грейсе клиент должен будет оплатить до 25 октября только первые 3 покупки, то есть те расходы, которые он совершил в течение расчетного периода. Получается, что последние 2 покупки мы совершили уже за пределами нашего расчетного периода, то есть во 2-й расчетный период, который начинается сразу после окончания первого и наслаивается на платежный период.

Покупки, совершенные с 1 октября по 31 октября клиенту нужно будет погасить во 2-й платежный период, который придется с 1 ноября по 24 ноября и т.д.

Что такое нечестный льготный период?

При нечестном льготном периоде банк требует оплатить всю сумму задолженности к последнему для платежного периода.

Если еще раз вернутся к нашему примеру, то при нечестном грейсе клиент должен будет оплатить все 5 покупок до 25 октября несмотря на то, что последние 2 покупки были совершены за пределами 1-го расчетного периода.

При нечестном льготном периоде новый грейс не начнется до тех пор, пока клиент полностью не погасит задолженность перед банком.

При этом клиенту не стоит путать первую покупку по карте с началом льготного периода. Ведь дата начала льготного периода фиксирована договором и практически всегда совпадает с датой оформления карты, либо начинается 1 числа каждого месяца. Считать датой начала льготного периода расходную операцию по карте неправильно.

У кредитной карты Тинькофф Платинум честный грейс-период, и здесь банку нужно отдать должное. Подвох здесь связан с операциями по карте, которые не входят в условия грейс-периода, например, снятие наличных в банкомате.

Банк отдельно будет начислять процентную ставку на сумму снятия, а остальные покупки по карте будут беспроцентными в рамках льготного периода. И даже если клиент внесет сумму снятия вместе с процентами, чтобы погасить именно эту задолженность по карте и остановить начисление процентов, банк отправит деньги на погашение долга по льготному периоду.

Это делается в связи с условиями договора, в котором прописано, что средства,  поступившие на счет, идут на погашение льготной задолженности, а потом уже на погашение задолженности, на которую начисляются проценты.

Например, вы совершили покупку по карте на сумму 20 тыс. в расчетный период с 1 по 30 сентября. Оплатить эту сумму вы должны к 25 октября (55 дней грейса). В сентябре вы также сняли деньги в банкомате за счет лимита на сумму 10000 руб. На нее уже на следующий день банк начислил проценты и продолжит это делать.

Если вы захотите погасить задолженность за снятие наличных, чтобы банк больше не начислял проценты на эту операцию, вам будет недостаточно просто внести указанную сумму на карту. Она пойдет на погашение тех 20 тыс. руб., на которые не начисляются проценты и которые можно погасить до 25 октября. А операция по снятию наличных не погасится.

Единственный вариант закрыть начисление процентов — обнулить полностью свою задолженность, то есть, вернуть банку 20 тыс., потраченных в  расчетный период и 10 тыс. руб., которые вы сняли в банкомате +проценты на них.

По карте Тинькофф клиенту лучше не совершать операций, которые не входят в грейс-период, иначе придется полностью обнулять его. В противном случае проценты будут начисляться «вечно».

Снятие наличных не входит в грейс

Вторым неприятным нюансом использования карты можно назвать тот факт, что операции по снятию наличных в банкомате не входят в льготный период. То есть, сняв деньги, клиент обеспечит себе моментальное начисление от 30% до 49.9% годовых в зависимости от своего тарифного плана. И эта нельготная операция серьезно отразится на льготном погашении задолженности, которое мы разобрали выше.

Высокая комиссия за снятие наличных

Третий нюанс использования кредитки Тинькофф банка — относительно высокая комиссия за снятие наличных за счет кредитного лимита. Она составляет 2.9% от суммы +290 рублей. Например, если вы снимаете 10 тыс.

руб., то должны заплатить фиксированную плату 290 руб. + 290 руб. (2.9% от суммы). Итого вы заплатите 580 рублей лишних денег. За снятие 30 тыс. клиенту придется отдать уже 1160 руб. Довольно внушительная сумма.

Скрытые от глаз расходы по карте

У кредитной карты Тинькофф есть скрытые расходы, о которых не упоминается в тарифных планах. О них клиент банка узнает только после получения пластика. Например, ежегодно клиент должен оплачивать чуть больше 10% от суммы лимита за страховку по карте. И отказаться от этой страховки практически нереально.

Она списывается с карты за счет кредитного лимита, который заемщику придется обнулить, чтобы не начислялись проценты. В месяц сумма выходит небольшой, всего 0.89%, но в  год она кажется более существенной — 10.68%.

В тарифах также нет информации о единовременном штрафе за факт просрочки платежа, который составляет 590 руб. и равняется годовой стоимости обслуживания самого пластика.

Отличия карты Тинькофф и Сбербанка

Карточки практически одинаковы. В некоторых позициях тарифа выигрывает Тинькофф (межбанковские переводы, низкая стоимость обслуживания), а в некоторых — Сбербанк (много банкоматов, низкая ставка, большой кэшбек). Есть среди них одно существенное отличие в пользу Сбербанка и кроется оно в льготном периоде, а точнее в погашении нельготных операций.

Мы разобрали, что для погашения нельготной операции по карте Тинькофф и остановки начисления процентов нужно полностью обнулить всю текущую задолженность, даже льготную.

По карте Сбербанка любой платеж, совершенный клиентом, идет на погашение нельготной операции и начисленных на нее процентов. Поэтому клиенту необязательно возвращать всю сумму долга. Достаточно внести на карту сумму нельготной операции и начисленные проценты, чтобы закрыть ее. Это существенный плюс кредитной карты Сбербанка в сравнении с Тинькофф банком.

Все акции и скидки
банков и МФО

Смотрите все акции крупных банков и МФО,
получайте скидки, кешбек и подарки

Источник: http://mobile-testing.ru/kreditnaya_karta_tinkoff_podvoh/

Тинькофф Банк: потребительский кредит, кредитные карты, РКО

Описание кредитных карт Тинькофф Банка

Хотите найти эффективный и удобный способ банковского обслуживания? Дорожите временем и личным комфортом? Тогда обращайтесь в Тинькофф Банк – один из самых современных и практичных банков России с полным спектром финансовых услуг. Тинькофф Банк — самый прогрессивный банк, основной специализацией которого является кредитные и дебетовые карты, которые уже много раз, как и сам банк были признаны лучшими на банковском рынке.

ПродуктСуммаПроцентЗаявка
Потребительский кредитдо 2 000 000от 12%Оформить
Кредитная картадо 300 000от 15%Оформить
Авто кредитдо 2 000 000от 9,9%Оформить
Дебетовая картаCashback до 30%Оформить

Главным преимуществом банка является то, что у него нет отделений. Это позволят держать ставки ниже рынка. К тому же вы не столкнетесь с очередями. Все заявки оформляются онлайн, а карту доставит курьер от 1 до 7 дней в любое место.

Тинькофф Банк очень лояльно относиться к своим клиентам, поэтому здесь относительно низкий процент отказов.

Оформление потребительского кредита в Тинькофф Банке

Оформите заявку и получите до 2 000 000 ₽ без справок и визита в банк.

  • До 2 000 000 ₽ без справок и поручителей
  • Частичное досрочное погашение — в любое время по телефону
  • Бесплатное пополнение в более 300 000 точек по России
  • Процентная ставка по кредиту от 12%

Хотя банк и не выдает наличные деньги на руки. Но вам привезут дебетовую карту с одобренным кредитом, и вы сможете получить наличные деньги в любом банкомате мира, без комиссий и процентов.

Оформить потребительский кредит в Тинькофф Банке →

Оформление кредитной карты в Тинькофф Банке

‌ ‌
Главным преимуществом карты, кроме низкой процентной ставки, является возможность пользоваться картой со 120-ти дневным беспроцентным периодом.

Кредитная карта Тинькофф условия

  • Сумма кредита до 300 000 рублей
  • Процентная ставка от 12,9% годовых
  • Возвращаем до 30% баллами с любой покупки
  • Бесплатное оформление карты
  • Рассрочка 0% до 12 месяцев у партнёров

Дополнительным преимуществами будут:

  • Дешевое обслуживание. Стоимость годового обслуживания карты всего — 590 ₽
  • Бесплатное пополнение. Более 300000 точек пополнения через наших партнеров
  • Бесплатная доставка. Доставка карты в любое место и удобное время в любой точке страны

Вы сможете узнать о решении банка, сразу после заполнения заявки.

Оформить кредитную карту в Тинькофф Банке →

Тинькофф банк — расстояние, которое сближает

‌ ‌
и довольно отличительная особенность банка Тинькофф – это дистанционное общение и работа с клиентами. Такова политика банка, который отказался от собственных отделений, тем не менее, прекрасно обслуживает клиентов во всех городах РФ.

Всё, что необходимо сделать: найти выход в интернет или поставить «Мобильный Тинькофф» на смартфон.

Вы можете провести любые банковские операции не выходя из дома! А чтобы получить, к примеру, кредитную карту или подписать необходимые бумаги – Тинькофф Банк позаботится о бесплатной доставке документов курьером в любое удобное время и место, либо отправит ценный пакет почтой.

Согласитесь, удобно! Не нужно никуда бежать и отстаивать очереди. Быстрое, комфортное обслуживание для каждого клиента.

Дебетовые и кредитные карты

Тинькофф Банк думает о вкусах и тематике интересов своих клиентов. Поэтому столь широк выбор кредитных и дебетовых карт. Пластик выпускается бесплатно. Вы подбираете карту для любых категорий покупок на самых выгодных условиях. Предусмотрено даже специальное предложение для несовершеннолетних граждан с 14 лет.

Преимущества Кредитных карты Тинькофф:

  • Удобство совершать покупки в рассрочку;
  • Много бонусных программ и скидок;
  • Большие кредитные лимиты;
  • Возможность расплачиваться картой в любой стране;
  • Льготный период до 55 дней на любые покупки.

Оформить кредитную карту →

Преимущества Дебетовых карт Тинькофф:

  • Выгодные тарифы и программы;
  • Удобство использования;
  • Возможность зарабатывать деньги до 6% годовых на остаток карты;
  • Совершая покупки – получайте часть денег обратно;
  • Много возможностей. Например, с детской картой – определять местонахождение ребёнка;

Оформить дебетовую карту →

Всего лишь несколько простых шагов, чтобы получить карту:

  1. Подаём онлайн-заявку или звоним по телефону горячей линии организации;
  2. В случае положительного ответа банка, специальный представитель договорится с вами о месте и времени встречи для подписания договора и получения пластика.

Потребительский кредит

Довольно лояльные требования у банка Тинькофф к клиентам, желающим оформить потребительский кредит наличными:

  • Возраст с 18 лет
  • Российское гражданство
  • Прописка в городе оформления кредита
  • Необходимо указать паспортные и контактные данные, СНИЛС, место работы, информацию о работодателе.

Оформить кредит наличными →

На предоставление потребительского кредита банк принимает онлайн-заявки. После обработки и уточнения информации, связывается с вами для передачи карты с нужной суммой.

Ипотека

Тинькофф Банк – это приобретение жилья на самых выгодных условиях!

  • Оформление ипотеки онлайн;
  • Быстрое рассмотрение заявки;
  • Готовые ипотечные программы;
  • Составление индивидуальной ипотечной программы;
  • Низкая процентная ставка (от 6%).

Полный список ипотечных программ – на официальном сайте Тинькофф Банка. →

Прежде чем оформлять заявку на ипотеку, рекомендуем прочесть наши статьи: как правильно рассчитать ипотеку и ипотека под материнский капитал.

Вклады

Банк создал заманчивые условия для вкладов в рублях и валюте (евро, доллары США):

  • Высокая процентная ставка (до 7,22%) при минимальной сумме вклада – от 50 000 рублей;
  • Пополняемый вклад с ежемесячной капитализацией;
  • Поощрение клиентов за длительные сроки вложения;
  • Частичное снятие денег без обязательного закрытия вклада;
  • Онлайн управление вкладом;
  • Открытие вклада через интернет – бесплатно;
  • Максимальная безопасность вложения денег.

Подробно о вкладах – на официальном сайте ТКС. →

Официальный сайт Тинькофф Банка

Вы можете оформить заявку на сайте www.tinkoff.ru — который является официальным сайтом Тинькофф Банка

www.tinkoff.ru

Источник: https://expressonlinecredit.ru/banki/tinkoff-bank-kredit-nalichnymi-kreditnye-karty/

Кредитная карта “Тинькофф”. Стоит ли открывать? Отзыв путешественника

Описание кредитных карт Тинькофф Банка

Мой отзыв о кредитной карте All Airlines. Обзор получился большой и дотошный! Стоит ли ее открывать и становиться клиентом «Тинькофф Банка»? Как копить мили всех авиакомпаний и летать бесплатно? Узнайте про все плюсы, минусы и условия карты. Прочтите и решите, будет ли вам полезна эта кредитка.

Весной 2016 года я оформил кредитную карту «Тинькофф Банка» All Airlines и пользуюсь ей уже три года. В этом отзыве я поделюсь своим опытом и впечатлениями от использования карты в повседневной жизни и путешествиях. Узнайте все подробности и нюансы, а затем решайте, стоит ли ее открывать.

Если кратко, то карта и банк отличные! Как клиент я всем доволен. Кредиткой пользуюсь ежедневно, знаю всё о ее плюсах и минусах, поэтому на 100% беру от карты то, что она может дать.

А возможностей она дает много. Ниже я подробно расскажу о всех преимуществах и недостатках карты.

Отмечу лишь, что благодаря кэшбеку, милям и бонусам кредитной карты All Airlines я сэкономил уже более 72 000 рублей!

Акции

Друзья, Тинькофф Банк запустил интересную акцию: бесплатный первый год обслуживания карты.

https://www.youtube.com/watch?v=jkPKHoTn68U

Очень хорошее предложение, ведь обслуживание стоит 1890 рублей в год. Сроки акции пока не ограничены. Вы бесплатно получите кредитку на год, а с ней и все бонусы: бесплатную годовую туристическую страховку, кэшбек и прочее. Если уж карта не понравится, через год или раньше можете закрыть. В общем, это тест-драйв.

Получить карту бесплатно >>

Акция: год бесплатного обслуживания.

Карты «Тинькофф Банка»

«Тинькофф Банк» предлагает клиентам несколько видов кредитных карт. Лучшие — All Airlines и Platinum.

Мне не пришлось долго выбирать, какую кредитку оформить. Я много путешествую, поэтому мне идеально подходит карта All Airlines. В этом обзоре подробно расскажу именно о ней.

Вы не любитель путешествий и редко летаете на отдых? Даже если так, все равно рекомендую прочесть мой отзыв об этой кредитной карте — у All Airlines столько крутых бонусов, что ей трудно не заинтересоваться. Считаю эту кредитку самой выгодной у банка.

Вторая кредитка этого банка — Tinkoff Platinum. Беспроцентный период — те же 55 дней. Кредитная ставка по покупкам: 12,9-29,9% годовых. Кэшбек — 1%.

Кэшбек можно потратить только на обеды в ресторанах и на ЖД билеты. Годовое обслуживание — 590 рублей.

Мое мнение: хоть эта кредитная карта банка «Тинькофф» и обходится немного дешевле, оформлять стоит карту All Airlines — она дает значительно больше выгод и бонусов.

Также у банка есть еще с десяток других видов кредиток, заточенных под того или иного партнера банка (S7, Google Play, Ulmart, eBay и др.). На мой взгляд, они малоинтересны и невыгодны за счет того, что все бонусы привязаны лишь к одной фирме. То ли дело All Airlines! Кэшбек можно потратить на любые авиабилеты.

Также у банка есть дебетовые карты. Лучшая — Tinkoff Black. Именно ее я выбрал для себя и так же поступили несколько моих друзей. Карта очень удобная и выгодная. Доход от остатка на счете — 7% годовых.

Кэшбек с покупок — 1%. Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах по всему миру на сумму не менее 3 000 рублей. Есть еще дебетовая карта All Airlines, но ее условия менее выгодные, чем у кредитки.

Узнайте Секреты бюджетных путешествий >>

Преимущества карты All Airlines

Какие преимущества кредитная карта All Airlines дает путешественникам?

  1. Повышенный кэшбек с билетов (3%) и отелей (10%). Учитывая, что суммы этих расходов немалые, кэшбек начисляется солидный.
  2. Бесплатный страховой полис для выезда за границу на целый год. Подходит для Шенгена. Покрывает активный отдых — для меня это важно, так как за границей езжу на мотоцикле.
  3. Кэшбек превращается в мили, которыми можно оплатить любой авиабилет любой авиакомпании.
  4. Год бесплатного обслуживания.

Могу смело рекомендовать банк «Тинькофф» тем, кто высоко ценит качество сервиса. «Тинькофф» уважительно относится к своим клиентам, что нечасто встретишь у других российских банков. В чем проявляется забота о клиенте?

  • Удобный интернет-банк и мобильное приложение. Все основные операции: смена пин-кода, блокировка, установка лимитов, перевыпуск карты, получение выписки для визы и прочее — можно сделать онлайн за считанные минуты и бесплатно. Для сравнения, в других банках полный колхоз: например, выписку в «Сбербанке» можно получить только в офисах да еще и за плату, а список стран, куда уезжаешь отдыхать, приходится надиктовывать телефонному оператору по 20-30 минут.
  • Решение вопросов и проблем в чате. Онлайн, за одну минуту. Никаких дурацких звонков в колл-центр и ожидания по 15 минут на линии, как в других банках. Наконец-то хоть кто-то избавил нас от этого ужаса.
  • Статистика расходов по категориям. Удобно для тех, кто анализирует свои траты.
  • Быстрая доставка на дом. Обычно карту вручают в руки уже через 2-3 дня после оформления заявки.
  • Простота пополнения счета. Много бесплатных способов. Удобнее всего переводить деньги с карты другого банка, комиссию не берут.
  • Беспроцентный период — 55 дней. Как советуют поступать предприимчивые клиенты? Держите деньги на вкладе (в «Тинькофф» или любом другом банке), делайте покупки с кредитки, покрывайте долг спустя 50 дней. Весьма выгодно: деньги на вкладе приносят вам проценты, а кредитка зарабатывает кэшбек.

Как купить тур дешевле

Недостатки и ограничения

Кредитные карты все-таки имеют ряд ограничений в использовании, о которых обязательно нужно знать.

Невыгодно снимать наличку — высокая комиссия. Решение: используйте эту карту только для покупок или оформите дебетовую карту Tinkoff Black, которая позволяет снимать наличные без комиссии в любых банкоматах.

Высокие проценты по кредиту, если не погасить долг в беспроцентный период 55 дней. Решение: своевременно покрывайте долг, чтобы не платить проценты вообще! У вас на это почти два месяца.

Чтобы избежать лишних расходов при пользовании кредитной картой, рекомендую отключить:

  • смс-банк (с осторожностью!).
  • страхование кредита (это точно нам не нужно).

Мои траты. Сколько мне стоило обслуживание кредитной карты «Тинькофф Банка»? 1890 рублей в год за пользование. И все. Ни разу не заплатил ни одной комиссии, штрафа или процента с непогашенного вовремя кредита.

Дешево в Европу →

Мои траты на обслуживание кредитной карты

Кэшбек по кредитной карте All Airlines

2% — кэшбек с любых покупок в любых магазинах.

3-5% — кэшбек с авиабилетов. 3% — при покупке на любых сайтах. 5% — при покупке на сайте «Тинькофф Travel». Приобретать билеты на последнем нет смысла: цена там немного выше и за счет этого теряется смысл повышенного кэшбека. Читайте мои советы, как находить самые дешевые авиабилеты >>

10% — кэшбек с бронирования отелей. Моя любимая рубрика! Только представьте: десятая доля расходов на отели возвращается обратно.

Как получить такой высокий кэшбек? Для этого нужно лишь забронировать и оплатить отель на Букинге по партнерской ссылке «Тинькофф Travel». Цена на отель не меняется — проверял много раз.

При этом на Букинге она почти всегда самая низкая. Очень круто.

До 30% — кэшбек по акциям. Но там в основном ничего толкового. Ни разу не использовал.

1 миля = 1 рубль. Просто и честно.

Как все это выглядит на практике? Допустим, за месяц на повседневные расходы вы потратили 50 тысяч рублей. Получите кэшбеком 1000 миль (2%).

Затем вы покупаете авиабилеты на 50 тысяч рублей. Вам возвращается 1 500 миль (3%). Далее вы бронируете отель на неделю за 40 тысяч рублей. Вернется 4 000 миль.

Итого у вас уже 6 500 миль — ими уже можно погасить авиабилет стоимостью до 6 000 рублей.

Совет: не забывайте расплачиваться кредитной картой «Тинькофф», делая крупные покупки: мебель, техника, обслуживание или ремонт автомобиля, турпутевки и т. п. Так вы получите солидный кэшбек.

Где недорого отдохнуть на море >>

«Тинькофф» — полноценный банк. Помимо оформления кредитной или дебетовой карты, в нем можно открыть обычный вклад с хорошими процентами, взять ипотеку, а также оформить страховку КАСКО. На эти услуги банк сейчас предоставляет бонусы:

Вклад. Вы получите 0,5% от вклада при его оформлении. Подробнее >>

Ипотека. Клиентам, оформившим кредит на жилье, банк дарит повышенный кэшбек (5%) на расходы по ремонту и покупки для дома. Учитывая, как дорого стоит ремонт и мебель, вы вернете хорошую сумму обратно. Подробнее >>

КАСКО. Скидка — 10%. Подробнее >>

(Фото © bankir.ru)

Как копить мили всех авиакомпаний?

Возможность копить мили любых авиакомпаний и покупать на них билеты — это главная причина, по которой стоит оформить кредитную карту «Тинькофф». Таких выгодных условий я не встречал ни у одного банка!

Кэшбек копится в виде миль с каждой покупки, как описано выше.

Как летать бесплатно за счет милей? Схема действий предельно проста:

  1. Купите нужный вам авиабилет на рейс любой авиакомпании на любом удобном для вас сайте.
  2. Зайдите в приложение или в интернет-банк. Вскоре после покупки появится возможность компенсировать эти авиабилеты милями. Компенсируйте. Полная стоимость авиабилетов зачислится на карту мгновенно.

Правила:

  • Минимальная сумма накопленных миль для компенсации — 6000.
  • Мили списываются с шагом 3000 рублей: 6000, 9000, 12 000 и так далее. То есть вам потребуется 18000 миль на покрытие билетов на сумму как 15 001 рубль, так и 17 999 рублей. Совет: оплачивайте милями именно те билеты, стоимость которых максимально близка сумме списания миль.
  • Компенсировать билеты можно в течение трех месяцев после их покупки.

Хочу бесплатный билет

Лайфхак! Если вы покупаете билет и видите, что его стоимость существенно ниже порога списания миль (например, на билет за 19 000 руб. нужна 21 000 милей), то добавьте к билету дополнительные бонусы: багаж, страховка, выбор удобного места и т. п.

Главное — уложиться в нужную сумму. Количество списанных миль не изменится, а вы получите приятные бонусы к перелету бесплатно. Но схема срабатывает не всегда.

Например, недавно при бронировании авиабилетов в Таиланд я добавил к ним билеты на аэроэкспресс в Домодедово — увы, вместо одной транзакции посчитали две разные.

Бесплатная страховка

Как владелец карты All Airlines вы получаете страховой полис для заграничных поездок по всему миру. Бесплатно! Для тех, кто часто ездит за границу, это очень крутой бонус.

Плюсы. Не нужно перед каждой поездкой оформлять новый полис — экономия времени и денег. Причем страховка от «Тинькофф» покрывает даже активный отдых. Во всех прочих случаях это дополнительная опция, за которую приходится хорошо доплачивать сверху.

Ограничения. Полис действует при выезде за границу не более чем на 45 дней, но количество поездок не ограничено. То есть все ваши поездки за рубеж будут застрахованы, если каждая будет не более полутора месяцев.

Если вам нужно поехать за границу на 46 и более дней, просто купите дополнительную страховку на срок, начиная с 46-го дня, а первые полтора месяца покроет бесплатный полис от банка «Тинькофф».

Учитывая, что большинство людей ездит за рубеж не более чем на две недели — полиса всегда хватает.

Как оформить? Полис владельцу кредитки «Тинькофф Банка» выписывается ежегодно, нужно потратить лишь 5-10 минут на заполнение формы. Банк пришлет вам инструкцию — там все предельно просто. Нужно будет заплатить 2000 рублей за полис, но деньги вернутся на ваш счет уже на следующий день.

Куда поехать без визы

Сколько я заработал с этой картой?

  • 23 566 рублей — вернул за авиабилеты;
  • 37 656 рублей — еще вернул за авиабилеты;
  • 7 300 рублей — экономлю на туристическом страховом полисе ежегодно (это минимальная стоимость подобной страховки).

    В 2018-ом году оформил уже второй полис, поэтому умножаю на два.

В сумме — 75 822 рубля. Для точности вычтем из этой суммы расходы на обслуживание карты: 1890 руб./год умножим на два.

Итого я сэкономил (иными словами, заработал): 72 042 рубля. Впечатляет!

Советы туристам →

За 2017 год я дважды оплатил свои авиабилеты милями, накопленными по кредитке.

Выводы

Какие преимущества у кредитки All Airlines?

  • Высокий кэшбек с предельно простыми правилами начисления и использования.
  • Возможность хорошо экономить на путешествиях.
  • Бесплатный страховой полис для всех заграничных поездок.
  • Удобный сайт, приложение, наличие чата, простота получения справок и решения любых вопросов банковского обслуживания, быстрая доставка карты.
  • Беспроцентный период по кредиту — 55 дней.

Какие недостатки? Невыгодно снимать наличные средства. Высокие проценты по кредиту.

Как выгодно пользоваться кредитной картой?

  1. Не снимайте наличные с кредитки. Для снятия наличных и накопления дохода в виде процентов заведите дебетовую карту Black.
  2. Погашайте долг в беспроцентный период — 55 дней.
  3. Платите кредиткой за все покупки, особенно за крупные, бронируйте по ней билеты и отели. Так вы накопите много миль.
  4. Оплачивайте билеты милями так, чтобы терять как можно меньше миль.
  5. Оформите карту All Airlines сейчас и получите бонус — 1 000 миль.

Доверие. Я клиент «Тинькофф Банка» уже почти два года. Сперва оформил кредитную карту. Попользовался. Понравилось. Затем оформил дебетовую карту Black и вот уже второй раз покупаю у них полис ОСАГО. Этому банку я доверяю и ценю его за честность, удобство и обилие бонусов.

Оформить карту →

Данный обзор — мой личный отзыв о банке, а не заказ. А фуфло я ни за какие деньги не стану рекомендовать на своем сайте — читатели MAKE-TRIP.RU это знают. Я поделился с вами своим мнением и советами. Теперь вы знаете о кредитных картах «Тинькофф Банка» всё: плюсы, минусы, нюансы, ограничения, бонусы. Решайте, подходит ли вам этот банк и его карты. Лично мне — да.

Источник: https://make-trip.ru/sam-travel/kreditnaya-karta-tinkoff-otzyv

Без споров
Добавить комментарий