Список дополнительных услуг ОСАГО

Как доказать навязывание дополнительных услуг осаго

Список дополнительных услуг ОСАГО

Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред.Она и принесла: из года в год торговля ОСАГО имела все меньшую привлекательность для страховщиков и в конце концов стала для них убыточной.

В данном случае страховые компании (СК) не имеют свободного выбора – они обязаны предоставлять услугу страхования автогражданской ответственности и не имеют права от этого отказаться, вне зависимости от конъюнктуры рынка.В результате страховщики начали нагружать ОСАГО различными более рентабельными «допами».

А чтобы народ меньше ерепенился, были придуманы всяческие уловки, склонявшие водителей к выводу, что лучше заплатить лишние деньги, быстро оформить полис и не иметь головной боли.Но в 2014 г.

грянули реформы и на их волне Центробанк РФ, проникшись убыточностью продаж ОСАГО, резко поднял ставки на полисы двумя их подорожаниями: в октябре 2014 г.

Как избавиться от навязанных дополнительных услуг к ОСАГО

Отмечу, что при необоснованном уклонении коммерческой организации, коей является страховая, от заключения публичного договора — а договор ОСАГО является публичным — применяются положения, предусмотренные частью 4 статьи 445 ГК РФ, согласно которым (тут внимательнее) в случае, если сторона, для которой в соответствии с законом заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить такой договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Позвольте, кто же в суд пойдет?

Возврат навязанной страховки при ОСАГО

Для гражданина, согласившегося купить дополнительную страховку, бланки обычно находятся.Сбой компьютера или программного обеспечения – агент утверждает, что программа работает только на оформление пакета услуг.

При этом сложно будет обвинить менеджера в обмане, так как клиент не имеет права требовать отчет о техническом состоянии компьютеров и программного обеспечения компании-страховщика.

Требование техосмотра автомобиля – страховая компания имеет право провести собственный техосмотр транспортного средства, при этом ожидание в очереди может длиться до 30 дней.

Ссылки на несуществующие нормативные акты, предписывающие обязательное дополнительное страхование, что является прямым обманом потребителя.Все эти причины являются выдуманными и направлены они лишь на увеличение прибыли компании.

Страховые фирмы с самого начала введения автогражданки начали наперебой жаловаться на убыточность данного вида страхования.

Навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО

Не каждый разбирается в законодательстве, поэтому не знают, что дополнительно установленное оборудование страховать не обязательно. Доп – дополнительный элемент конструкции транспортных средств, который не входит в состав комплектации.

Это осветительные приборы, спойлеры, покрышки и прочее. Если страховщик отказывает в оформлении ОСАГО только потому, что клиент не желает страховать доп, то на него можно подать в суд. Закон будет на стороне клиента.

В качестве дополнительных услуг навязывают:

  1. возмещение, не включая износ – он снижает сумму выплаты, поэтому во время выплаты без учета износа получить полное покрытие ущерба легче;
  2. аварийного комиссара – услуга удобная, но как показывает практика, выезжает он редко;
  3. дополнительную страховку водителя и пассажиров.
  4. юридическую поддержку;
  5. страхование жизни;
  6. бесплатную эвакуацию транспортного средства;

Такие услуги мало востребованы.

Как грамотно отказаться от дополнительных страховых услуг при оформлении ОСАГО

И если она нарушает легитимность предоставления таких услуг и клиент может это доказать, то риски потерять такую лицензию огромны.

В первую очередь, когда вы хотите , соберите весь необходимый пакет документов и убедитесь в том, что нет нарушений с вашей стороны.

Поскольку в страховой компании в большинстве работают профессионалы, они могут найти другие поводы для отказа оформления ОСАГО, хотя фактической причиной отказа будет являться нежелание с вашей стороны страховать свою жизнь, здоровье и т.д.

Наиболее распространенные поводы для отказа в оформлении ОСАГО от страховых компаний выглядят так: Отсутствует связь с РСА (АИС РСА), то есть автоматизированная система для оформления автогражданки не работает (одна из самых распространённых причин отказа).

Отсутствие нотариально заверенного документа (доверенности), по которому представитель или уполномоченное лицо может проводить сделки, в том числе и по оформлению ОСАГО.

Полис ОСАГО без дополнительных услуг

Таким образом, навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО является нарушением закона.Ушлые страховщики делают вид, что не знают поправок к законодательству и всячески стремятся стимулировать клиентов, помимо полиса ОСАГО, приобрести дополнительную страховку.

Ниже будут представлены наиболее распространенные страховки, которые компании пытаются включить в полис ОСАГО без дополнительных услуг.От него можно смело отказываться опытным водителям с большим стажем вождения.

Если же вы новичок и сомневаетесь в своих силах, тогда поможет вам получить дополнительные выплаты при возникновении страхового случая, что может облегчить вам ремонт авто.

Этот вид страховой защиты позволяет вам обезопасить себя от рисков, возникающих во время использования транспортного средства.

Страховые случаи включают в себя такие вещи, как угон или повреждение автомобиля. Эта опция, хоть и является довольно

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг, страхования жизни и прочих навязываемых опций

Все услуги, которые вы купите за дополнительную плату, действительно будут оказаны и в определенных ситуациях они могут серьезно выручить вас после ДТП.

С другой стороны, ДСАГО действительно облегчает решение многих проблем после аварии. Верхний порог возмещения вреда устанавливает каждая компания самостоятельно.

В ДСАГО действительно есть смысл, только если вы недавно сели за руль. В этом случае вероятность попасть в ДТП с большими выплатами выше, а со страховкой с увеличенными выплатами можно в меньшей степени бояться повредить дорогую машину.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

Если есть подозрения, что могут возникнуть проблемы при оформлении полиса, стоит пригласить с собой пару знакомых. Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут отказаться от дачи показаний.Чтобы избежать сложностей при покупке полиса ОСАГО и при этом не платить за дополнительные страховые услуги, стоит приобрести ненужный полис.

С виду такая рекомендация выглядит абсурдно, но лишь если клиент не знает о возможности вернуть деньги за навязанную страховку.

Это можно сделать в течение четырнадцати дней с момента оформления такого полиса, но только если клиент не обращался за выплатой по навязанной страховке.Контроль за выполнением страховщиками данного правила лежит на Центробанке.

Собственно, обязанность страховой компании по возврату денег за дополнительную страховку контролирует данная организация.

Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по

Что делать, если страховщик навязывает дополнительные услуги?

Это и есть навязывание. Но ненужная услуга – это лишь полбеды.

Закон говорит, что владелец транспорта обязан в соответствии с законом застраховать риск наступления гражданской ответственности.

Такая ответственность может возникнуть из-за нанесения вреда здоровью, жизни или имуществу других людей. Страхование по полису ОСАГО (именно он отвечает за гражданскую ответственность) – обязательное для всех, кто имеет автомобиль.

Пользуясь этим, страховщики навязывают сторонние услуги.

Источник: http://touristoffice.ru/kak-dokazat-navjazyvanie-dopolnitelnyh-uslug-osago-38707/

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг, страхования жизни и прочих навязываемых опций

Список дополнительных услуг ОСАГО

» Автострахование

Покупка полиса ОСАГО должна быть простой и не требующей особых временных затрат процедурой.

Но в последнее время купить обязательный полис ОСАГО легко, только если вы согласны в нагрузку приобрести множество необязательных и ненужных услуг.

Поэтому многие автомобилисты задаются вопросом, как все же купить «чистый» ОСАГО или стоит пойти на поводу у страховщика и приобрести полис с увеличенной максимальной выплатой и рядом дополнительных услуг.

Дсаго — обман или дополнительная гарантия

Ни тем, и другим ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности, по-другому часто называется ДАГО или ДГО) не является. Все услуги, которые вы купите за дополнительную плату, действительно будут оказаны и в определенных ситуациях они могут серьезно выручить вас после ДТП.

Но в то же время страховщик в попытке продать свой продукт в сотни раз преувеличивает вероятность того, что вам понадобятся услуги по ДСАГО.

В реальности средняя выплата по ОСАГО – 15 тыс. рублей, а серьезные ДТП редки. Поэтому, если вы водитель со стажем без склонности к агрессивной манере вождения, особой необходимости в дополнительных услугах по ОСАГО нет.

С другой стороны, ДСАГО действительно облегчает решение многих проблем после аварии. Верхний порог возмещения вреда устанавливает каждая компания самостоятельно.

В ДСАГО действительно есть смысл, только если вы недавно сели за руль. В этом случае вероятность попасть в ДТП с большими выплатами выше, а со страховкой с увеличенными выплатами можно в меньшей степени бояться повредить дорогую машину.

И, разумеется, дополнительная защита от ущерба никогда не будет лишней, поэтому при наличии свободных средств ДСАГО может быть не совсем пустой тратой денег.

Также часто в качестве дополнительных предлагаются услуги:

  • возмещение без учета износа. Износ может снижать сумму выплаты на значительную сумму, при выплате без учета этого параметра получить полное покрытие расходов проще;
  • аварийный комиссар. Теоретически очень удобная услуга, но на практике по договору часто он не выезжает вообще (точнее, выезжает крайне редко), так как перечень исключений, освобождающих компанию от выполнения этого условия, слишком широк;
  • бесплатная эвакуация автомобиля. Удобно, хотя стоит помнить, что заказывать эвакуатор нужно исключительно через страховщика;
  • юридическая поддержка. Юрист компании поможет собрать справки и оформить документы. Также в теории очень нужная услуга, на практике переложить на чужие плечи сбор документов все равно не получится;
  • страхование жизни и здоровья;
  • дополнительный полис страхования пассажиров и водителя от ДТП. Это практически бессмысленно. Если вы хотите застраховать свою жизнь и здоровье, проще и дешевле купить медицинскую страховку. Единственное, что дает эта опция – возможность застраховать любое лицо, которое в момент аварии находится в машине.

В целом в комплект дополнительных услуг страховщики включают с первого взгляда очень полезные, но в реальности – очень редко востребованные, чтобы минимизировать убыточность обязательного страхования.

Дополнительное покрытие может быть очень полезно, хотя большинству водителей не понадобится. Но в подобных вопросах возможные риски приходится оценивать самостоятельно, с учетом вашего опыта и навыков.

Стоимость полиса обычно варьируется в 0,2-0,3% от максимальной суммы покрытия, на цену влияют все те же факторы, что и на цену ОСАГО.

Навязывание продукта, который вам не нужен, неприятно, но понять страховую компанию тоже можно: обязательное автострахование во многих регионах является убыточным продуктом.

Чтобы сделать его прибыльным, компании злоупотребляют доверием покупателей и активно навязывают пакет дополнительных услуг по принятой в нашей стране традиции – часто агрессивно и грубо игнорируя требования закона.

Как проходит предрейсовый технический осмотр транспортных средств.

На что обратить внимание при заключении договоров страхования ОСАГО и КАСКО на мотоциклы в ЭТОЙ СТАТЬЕ.

Алгоритм действий при покупке полиса ОСАГО

Следует заметить, что заключение договора ОСАГО с любым обратившимся и предоставившим полный комплект документов обязательно для компании, так как используется механизм публичной оферты.

Поэтому теоретически процедура покупки или продления полиса проста:

  • Выбор страховщика;
  • Выбор продукта – ОСАГО без дополнительных услуг;
  • Сбор и предоставление документов (паспорт заявителя и ТС, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, старый полис ОСАГО, если он есть, справка о безаварийной езде – она берется у страховщика, с которым вы заключали последний договор, и дает право на скидку. Последний документ хотя и не является обязательным, но многие компании требуют его предоставить, чтобы доказать безаварийность).
  • Подписание договора и внесение оплаты;
  • Получение полиса.

Вы не обязаны покупать расширенную страховку, если считаете, что достаточно и базового полиса. А страховщик, в свою очередь, не имеет права отказывать вам в заключении договора, за исключением случая, когда не был предоставлен полный комплект документов.

Легко ли купить чистый полис ОСАГО без переплат

Но и у клиента, знающего свое право покупать только то, что ему необходимо или что он обязан купить по закону, может возникнуть множество сложностей.

Чаще всего страховщик пользуется отговоркой «нет бланков» и посылает ненужного покупателя домой для долгого ожидания.

Есть несколько способов купить полис ОСАГО без дополнительных услуг по страхованию жизни и прочих навязываемых опций:

  • просить письменного отказа в заключении договора. Вам, по понятным причинам, его никто не даст, но, чтобы поскорее с вами распрощаться, страховщик может продать заветный полис, хотя и неохотно;
  • приходить на переговоры со свидетелями и диктофоном. Это скорее способ не надавить, а собрать доказательства и потом без проблем выиграть дело в суде и получить полис;
  • выслать предложение о заключении договора по почте письмом с уведомлением о вручении. В целом ничто не мешает страховщику продолжить нарушать закон и оставить ваше предложение без ответа, но это также будет весомым доказательством в суде.

Успеха ни один из них не гарантирует.

Если страховщик принципиально не настроен работать с вами, можно обратиться в полицию, РСА (Российский союз автостраховщиков) и Антимонопольный комитет.

Но эффективнее будет судебное разбирательство, подобные дела выигрываются клиентами страховых компаний постоянно. Вы можете обратиться в суд на основании ч. 4 ст. 445 ГК РФ, устанавливающей, что сторона, обязанная заключить договор и уклоняющаяся от его заключения, может быть принуждена сделать это в судебном порядке.

Единственный минус – время, которое вы потратите на оформление иска и само разбирательство. Поэтому лучше попытаться поговорить с сотрудниками компании или, в крайнем случае, выбрать другого страховщика.

Узнайте нужна ли страховка на прицеп, и как получить выплату при ДТП с участием прицепа.

Какие документы нужны для прохождения техосмотра читайте ТУТ.

Где может потребоваться зеленая карта на автомобиль: //auto/green/grin-karta.html

С принятием нового закона об ОСАГО в редакции 2014 года у клиентов страховых компаний появился дополнительный аргумент в споре со страховщиком, навязывающим ненужные услуги, – ст.15.34.1 КоАП.

По этой статье ответственный за решение сотрудник страховой компании может быть оштрафован на 50 тыс. рублей за отказ в заключении договора (доказать сложно) или навязывание дополнительных услуг (доказать проще).

Сложно сказать, будет ли это эффективным стимулом для страховщиков соблюдать требования закона, но использовать угрозу административной ответственности при переговорах вполне можно.

По ОСАГО или ДСАГО вы страхуете собственную ответственность, избавляя себя от необходимости выплачивать сумму ущерба другим водителям при ДТП.

Самим водителям этот полис нужен в большинстве случаев лишь из-за требований закона, компании же не заинтересованы в продаже чистого ОСАГО по причине убыточности.

Поэтому конфликт и трудности при заключении договора неизбежны.

Чтобы все же получить полис ОСАГО без дополнительных услуг, страхования жизни и прочих ненужных вам опций, помните:

  • Вы имеете право купить только минимальный набор услуг – полис ОСАГО, независимо от того, хочет ли вам его продавать страховщик;
  • Чтобы избежать долгого судебного разбирательства, проведите переговоры с менеджером, объясните спокойно свою позицию и обозначьте решимость идти до конца;
  • Заранее позаботьтесь о сборе доказательств. В суде вам необходимо представить очевидным лишь один факт: вы обращались для заключения договора к страховщику. Если этот факт будет доказан, суд обяжет страховщика заключить договор и оплатить вам все понесенные издержки.

Источник: https://strahovkunado.ru/auto/osago-bez-dopuslug.html

Дополнительные услуги ОСАГО

Список дополнительных услуг ОСАГО

Сегодня в России ОСАГО является обязательным страховым продуктом, за отсутствие которого предусмотрен штраф. Однако для страховых компаний рентабельность полисов ОСАГО далеко не так высока, как было предусмотрено в законе.

Поэтому в том числе (ну и еще потому, что хочется любым способом максимизировать свою прибыль) практически все страховые компании прибегают к навязыванию дополнительных услуг.

И подчас это не просто уговоры менеджеров в офисе, а элементарные отказы от оформления ОСАГО без какого-то доп.продукта. Такие действия абсолютно неправомерны, на такое поведение компании можно жаловаться и в РСА, и в Центробанк РФ.

Также избежать этого сейчас помогает электронный полис ОСАГО, который можно оформить без посещения офиса и без необходимости платить за дополнительные услуги.

Ниже приведем перечень страховых продуктов, которые агенты и менеджеры стараются продать автовладельцам вместе с полисом ОСАГО, а также разберем, какие из них стоит покупать, а какие — нет.

Страхование жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества

Пожалуй, это самые популярные из навязываемых менеджерами страховых компаний услуг.

Причем в основном клиентам даже не предлагают их приобрести, а декларируют, что эти услуги страховые продукты являются обязательными для оформления полиса ОСАГО.

Это является прямым нарушением закона, и ежегодно страховые компании получают за такие методы обогащения штрафы. Однако штрафы гораздо меньше полученной прибыли, поэтому эту практику используют практически все страховщики.

Знайте, нет ни одной страховки, которую надо купить для оформления ОСАГО. Если Вы желаете застраховать жизни, здоровье или имущество – Вы можете это сделать вместе с оформлением ОСАГО, но если Вы этого делать не хотите – никто не вправе Вас обязывать к этому.

Выезд на место аварии комиссара

Суть этой услуги в том, что в случае аварии на место происшествия к вам приезжает юридически грамотный специалист, который может помочь в оформлении протокола, в определении виновных, а также в подробной проверке и описании нанесенных дефектов.

С одной стороны, эта услуга полезна, но актуальна она лишь для тех водителей, кто находится за рулем недавно и может растеряться в ситуации аварии. Аварийный комиссар не имеет никаких полномочий, он всего лишь свидетель, который может подсказать правильный алгоритм действий.

Поэтому для опытных водителей, которые уверенно себя чувствуют за рулем, уже попадали в аварии и знают основные шаги при ДТП, эта услуга является совершенно лишней, при том, что стоит она достаточно много.

Многие страховые компании автоматически включают в свой полис ОСАГО для неопытных водителей, однако Вы имеете полное право отказаться от нее.

Бесплатная юридическая поддержка

Многие страховые пытаются навязать дополнительно к полису ОСАГО услугу юридического сопровождения при аварии. То есть в случае аварии, автоюрист возьмет на себя обязанность по подготовке пакета документов для возмещения ущерба.

Услуга с первого взгляда полезная, однако при подробном рассмотрении все оказывается не совсем так. Во-первых, юрист не сможет взять все необходимые справки без нотариальной доверенности (которая тоже стоит денег).

А во-вторых (и это самое важное) юрист от страховой компании не поможет Вам в деле, если спор касается интересов страховой компании. То есть в случае отказа страховщика от выплаты или выплаты меньшего размера для суда со страховой Вам придется нанимать еще одного, уже независимого юриста.

Таким образом, выходит, что за юридическое сопровождение Вы заплатите дважды.

Бесплатная эвакуация

Страховая компания гарантирует предоставление эвакуатора в случае, если транспортное средство после аварии не может перемещаться естественным путем.

Также страховая компания обязана возместить Вам по полису ОСАГО услуги эвакуатора при перевозке автомобиля от места ДТП до парковки, где он будет находиться до осуществления экспертизы.

Данную услугу можно назвать полезной, но есть одно «но»: дожидаться бесплатного эвакуатора можно очень долго..

Техосмотр у партнера страховой компании

Эта услуга предполагает прохождение обязательного технического осмотра и получение диагностической карты в СТО, являющихся партнерами данной страховой компании. Нельзя назвать эту услугу лишней, она может быть полезной, однако надо выбирать хорошую страховую компанию и подробно изучить,  с какими автосервисами она сотрудничает.

Расширенное ОСАГО

Добровольное ОСАГО (ДСАГО) – это необязательное «приложение» к ОСАГО. Полис ДСАГО может увеличить размер положенных по закону страховых выплат в случае виновности в ДТП. Например, если в случае аварии потерпевшая сторона потерпела убытки на 1 млн.

рублей, 400 000 рублей будет возмещено по полису ОСАГО, а оставшиеся 600 000 рублей – по полису ДСАГО, а в случае отсутствия последнего – взысканы в судебном порядке с виновника аварии.

Расширенное ОСАГО пользуется большой популярность в крупных городах, где много дорогих машин, ремонт которых может обойтись достаточно дорого.

Менеджеры часто навязывают расширение полиса ОСАГО, но это ни в коем случае не является обязательным страховым продуктом. Но над его оформлением при этом стоит задуматься жителям мегаполисов и начинающим водителям, которые еще чувствуют себя неуверенно за рулем.

Как не платить за дополнительные услуги

Оформление страхового полиса ОСАГО  в офисе компании – это почти всегда борьба с менеджером против покупки дополнительных услуг. Если же страховая компания навязывает Вам покупку других страховых продуктов, Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ, который занимается регулированием автострахования и в РСА о нарушениях закона, допускаемых этим страховщиком.

Хитрым приемом борьбы с навязыванием услуг является такой подход: при оформлении договора ОСАГО Вы подписываете документы на другие услуги, а после получения автостраховки просите менеджера расторгнуть эти договоры.

Но самым простым способом обойти навязывание услуг сейчас является покупка полиса ОСАГО онлайн. На нашем сайте с помощью калькулятора Вы сможете рассчитать стоимость полиса ОСАГО в разных страховых компаниях и оформить его через интернет, при этом никаких дополнительных услуг Вам гарантированно предлагаться не будет.

Источник: https://www.polisosagoonline.ru/info/dopolnitelnye-uslugi-osago/

Причины возможного отказа

Накануне увеличения стоимости страхового полиса многие страховщики тормозили продажу страховок по старым тарифам и использовали разные способы и уловки, чтобы воспрепятствовать заключению контрактов обязательного страхования автоответсвенности. Клиенты жаловались на длинные очереди в офисах продаж, короткий рабочий день страховщиков, а главная претензия – попытка продать клиенту дополнительные услуги, которые изначально его не интересуют.

Среди дополнительных услуг, которые предлагаются, страхование недвижимого имущества клиента, страхование жизни и т.д. Покупка таких услуг становится обязательным условием приобретения ОСАГО, поскольку в случае отказа клиенты получают ответ, что закончились бланки или руководство страховщика выдало распоряжение, на основании которого по какой-то причине приостанавливается продажа страховок.

Еще одной отговоркой страховой компании является то, что произошел технический сбой в единой базе АИС РСА, чаще всего это не соответствует реальности. Эксперты говорят о том, что отказ от продажи полиса является незаконным, поскольку контракт ОСАГО является публичным договором, который должен заключаться с любой заинтересованной стороной.

Специалисты же Российского общества автостраховщиков (РСА) отмечают, отказ страховой в продаже полиса ОСАГО будет считаться правомерным в том случае, когда у компании закончились бланки страховой и получить их она не имеет возможности по той причине, что исчерпана квота на них. Также основанием для отказа является неполный пакет документов, который подан страхователем.

В случае получения отказа от страховой компании в выдаче полиса, клиенту рекомендуется запросить у ее представителей предоставить письменный ответ с разъяснением причин отказа, а при неправомерных действиях страховщика это будет основанием для разбирательства через РСА

Алгоритм шагов

Чтобы оформить страховой полис без дополнительных услуг нужно:

  1. Остановить свой выбор на одной из страховых компаний. При выборе нужно руководствоваться отзывами, которые можно найти в Интернете, или рекомендациями друзей и знакомых.
  2. Убедиться, что компания имеет свое представительство в регионе проживания клиента.
  3. Собрать пакет документов, среди которых два экземпляра заявления; удостоверение водителя; данные про регистрацию авто; диагностическая карта; паспорт или иной удостоверяющий личность документ — для физлица, регистрационное свидетельство – для юрлица.
  4. Все собранные документы с описью следует направить страховщику заказным письмом с уведомлением. Ответ должен быть дан в течение месяца. Отсчет следует начинать с того дня, когда получено уведомление о вручении письма.

Документы можно не только отправлять по почте, их можно подать в офис компании лично. Но в этом случае для того, чтобы оформить договор без дополнительных услуг, придется потратить больше сил. При личной подаче заявления важно проследить, чтобы оно было должным образом зарегистрировано.

Часто страховая присылает ответ с отказом в продаже полиса и предложением посетить офис страховщика для прояснения ситуации. Представители компании предложат обратиться повторно за получением «чистого» полиса через 30 дней. В этом случае клиент может привести доказательства того, что его заявление уже месяц, как занесено в базу. Поэтому он имеет право получить полис сразу.

Еще одной попыткой отсрочить продажу полиса без предоставления дополнительных услуг будет просьба пройти техосмотр. Это требование вполне легитимно, но клиенту нужно попросить, чтобы оно было зафиксировано на бумаге с указанием места и времени проведения процедуры. После прохождения техосмотра страховка скорее всего будет оформлена сразу, без попытки продать еще какие-то услуги.

Опытные водители делятся своим опытом оформления страховок. Они предлагают при посещении офиса страховой соглашаться на все ее предложения. Договор на каждую услугу заключается отдельно, а оплата вносится уже после оформления документов.

Когда представитель компании передаст для оплаты платежные поручения, оплачивать нужно только автогражданку. От оплаты других видов страхования можно отказаться.

Документ уже выписан и оплачен, поэтому отказать в выдаче ОСАГО сотрудники компании не смогут. В противном случае это может расцениваться как грубое нарушение законодательства.

Какие бывают дополнительные услуги по ОСАГО

Одной из дополнительных услуг является ДСАГО – увеличение суммы страховки ОСАГО.

Дополнительные услуги ОСАГО могут расцениваться как обман, а могут восприниматься как возможность решить неожиданно возникшие проблемы с наименьшим для себя ущербом.

Но нужно учитывать, что желание страховщика продать дополнительные услуги и заработать настолько велико, что он в несколько десятков раз преувеличивает вероятность того, что клиенту понадобится ДСАГО.

Размер средней страховой выплаты составляет 15 000 рублей, серьезные же ДТП случаются достаточно редко, поэтому опытные водители, которые предпочитают осторожную езду не нуждаются в дополнительных услугах.

Кроме ДСАГО среди дополнительных услуг выделяют следующие:

  • Возмещение ущерба без учета износа. Изношенность авто может значительно снижать выплату. Если этот параметр не учитывается, проще получить полную сумму покрытия расходов.
  • Теоретически удобной услугой является аварийный комиссар. Но на практике она себя не оправдывает, так как имеется обширный перечень исключений, которые освобождают страховщика от выплаты.
  • Бесплатная эвакуация авто, в этом случае главное не забыть, что вызывать эвакуатор нужно непосредственно через страховую компанию.
  • Юридическое сопровождение: юрист страховой соберет все необходимые документы. Однако эта услуга на практике также сложно осуществима.
  • Страхование здоровья и жизни.
  • Допполис страхования водителя и пассажиров. Если человек имеет желание застраховать свою жизнь и здоровье, лучше приобрести медстраховку.

На первый взгляд все дополнительные услуги, которые предлагаются страховщиком, полезные и значимые для клиента, однако, каждая компания стремится минимизировать свои выплаты, поэтому на практике они редко востребованы

Возможно ли приобрести «чистый» полис

Клиент, который знает свои права, хочет приобрести только те услуги, которые ему действительно необходимы. И вот тут у него может возникнуть ряд сложностей. Страховщик использует убедительную отговорку «пока нет бланков» и отправляет клиента домой со словами «ожидайте».

Есть несколько уловок, используя которые можно купить страховку ОСАГО без допуслуг, а именно:

Нужно просить дать письменный отказ в заключении контракта с указанием причинПредставители страховой чаще всего избегают этого, поскольку у них нет достаточных оснований для отказа. В результате клиент получает полис без дополнительных страховок.
На переговоры приводить свидетелей или брать с собой диктофонЭто не способ надавить на страховщика, а возможность собрать доказательства для предоставления их в судебную инстанцию, чтобы обосновать неправоту страховой и получить полис.
Отправить заявление про заключение контракта заказным письмом с уведомлениемЭто станет весомым доказательством, если дело дойдет до суда, страховщики это понимают и стараются в этом случае не злоупотреблять своим положением.

Нет 100% гарантии, что вышеперечисленные методы будут успешны. В случае незаконного отказа страховщика можно обратиться в РСА, полицию или Антимонопольный комитет.

Самый эффективный способ – подача иска в суд.

Ссылать нужно на часть 4 статьи 445 Гражданского кодекса, которая устанавливает, что сторона, уклоняющаяся от заключения договора, который она должны заключить, должна это сделать по решению суда.

Эти методы действенны, но, используя их, клиент теряет свое время, поэтому лучше попытаться решить вопрос со страховой мирно или поискать другую компанию, в которой можно приобрести полис. Закон про ОСАГО в редакции 2019 года дает еще одни аргумент, который могут использовать клиенты в споре со страховщиками.

Статья 15.34.1. КоАП определяет, что сотрудник, который ответственен за принятие решения, может быть оштрафован на 50 000 рублей в случае неправомочного отказа в подписании контракта или навязывания допуслуг. Поэтому в ходе переговоров можно использовать угрозу админответственности.

Что нужно помнить, чтобы приобрести «чистый» полис ОСАГО:

  • Покупать дополнительные услуги ОСАГО или нет — должен решать сам клиент. Он имеет право приобрести минимальный набор услуг, независимо от желания продавца продать ему еще ряд вспомогательных опций.
  • Во избежание длительного судебного разбирательства лучше провести переговоры с представителем страховой, спокойно изложить свою позицию и обозначить намерение идти в этом вопросе до конца.
  • Лучше заранее позаботиться о сборе доказательной базы: в суде придется доказать, что клиент обращался к страховщику и получил отказ. Если этот факт будет очевиден, суд обяжет компанию заключить договор и компенсировать все издержки клиента.

Чтобы знать, как вернуть деньги за навязанные услуги по ОСАГО, достаточно знать законодательные нормы — у клиента есть 5 дней, чтобы отказаться от допуслуг.

Какими бывают льготы по ОСАГО за безаварийную езду, читайте тут.

Узнайте также здесь, сколько можно ездить в 2019 году, если закончилась страховка ОСАГО.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://calculator-ipoteki.ru/dopolnitelnye-uslugi-osago/

Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг в 2019

Список дополнительных услуг ОСАГО

Водители при оформлении обязательной страховки периодически сталкиваются с ситуацией, когда менеджеры страховой компании пытаются навязать иные услуги, увеличивающие ее стоимость. Это является нарушением действующего законодательства. Расскажем, как получить полис ОСАГО без дополнительных услуг, и что предпринять, если Страховщик не соблюдает нормы закона.

Обоснование причин отказов

Перечислим основные аргументы, которые приводят менеджеры, предлагая доп. услуги:

  • утверждают, что в фирме такой порядок, иначе нельзя. И это действует, многие собственники из-за незнания законов соглашаются и подписывают все договора;
  • предлагают обратиться в главный офис фирмы для оформления автогражданки без «допов», утверждают, что на местном уровне решить вопрос невозможно. И здесь водители соглашаются, так как в труднодоступных местах порой есть лишь один представитель СК, а до головного управления нужно долго добираться;
  • просто предлагают записаться в общую очередь и ждать своего полиса 1-2 месяца, а срок страховки истекает через несколько дней. Человеку приходится согласиться с предложением специалиста, так как автомобиль нужен для ежедневного использования;
  • говорят, что закончились бланки, если гражданин отказывается покупать ДСАГО. Они появляются в одно мгновение, после согласия водителя оплатить сверх тарифа;
  • применяются максимальные тарифы. Владельцу авто придется потратить время, чтобы найти более выгодный вариант в других фирмах. А при их отсутствии придется вернуться обратно, так как управлять ТС без ОСАГО запрещено;
  • специалист пытается разжалобить клиента, что его накажет начальство, если не оформит иные виды страховок. Часто люди из жалости соглашаются подписать несколько договоров.

Не важно, по какой причине предлагаются дополнительные услуги, это незаконно.

Поэтому при несоблюдении действующих норм, на Страховщиков нужно жаловаться в контролирующие органы.

Можно ли оформить полис без «допов»

Порой даже опытные автовладельцы попадают в затруднительную ситуацию и не могут на практике применить свои знания и отстоять свои права. Но закон гласит, что потребитель имеет право приобретать лишь те услуги, в которых заинтересован.

Поясняем, что добровольное страхование (ДСАГО) – это отдельный пакет страховых услуг, приобретаемый клиентами по их личному желанию. Никто не может заставить принудительно его приобретать, убеждая гражданина, что так положено, иначе ОСАГО не выдадут.

цель агента – используя различные уговоры, убедить клиента купить доп. услуги.

Если вы хотите избежать подобных недоразумений, то лучше всего придерживаться определенного плана действий:

  • необходимо заранее выбрать СК, где продают полис без навязывания иных пакетов страхования. Информацию можно получить от друзей и знакомых, или посмотреть отзывы на официальном сайте компании. Наиболее приемлемый вариант – посетить компанию самостоятельно и лично убедиться, что оформляется «чистый» полис;
  • взять с собой диктофон перед походом в СК, или пригласить несколько свидетелей. В присутствии посторонних лиц, менеджеры не рискнуть предложить иные услуги, так как знают, что это незаконно;
  • попросите агента рассчитать сумму страховой премии. В интернете имеются онлайн-калькуляторы, можно заранее рассчитать стоимость ОСАГО и ориентироваться на ее величину;
  • если стоимость полиса превышает ту, которую вы ожидали, то попросите менеджера предоставить расшифровку итоговой суммы, одна из возможных причин – в расчет добавили другие услуги, не являющиеся обязательными;
  • при отказе страхового агента выдать страховку по реальной себестоимости, необходимо потребовать письменного уведомления. Вероятнее всего владельцу авто выдадут полис по реальной стоимости без «допов», так как менеджеры понимают, что у них отсутствуют законные основания для письменного отказа.

Правильные действия помогут получить ОСАГО без дополнительных затрат.

Сравнить условия и цены разных страховых компаний вы можете по форме ниже. Так же можете оформить полис ОСАГО онлайн.

Может ли страховщик отказать в оформлении полиса

При заключении договора ОСАГО менеджеры пытаются увеличить прибыль фирмы и предлагают водителю застраховать жизнь от несчастного случая. Если человек не хочет покупать дополнительный пакет, то он имеет на это полное право.

Страховщик не имеет права отказать в получении полиса ОСАГО, если собственник отказался от иных услуг.

Об этом говорится в Положении о правилах оформления автогражданской ответственности (п. 1.5 приложения 1 акта №431-п): собственник автомобиля может выбрать любую СК для получения ОСАГО. При этом Страховщик не может отказать в оформлении бланка, если водитель не хочет приобретать дополнительную страховку.

Страховой агент должен выдать полис в день обращения. Есть исключения – страховку не удастся получить, если:

  • по техническим неполадкам отсутствует связь с базой данных РСА (отключили интернет или электроэнергию);
  • представлен неполный комплект документов, необходимый для оформления ОСАГО;
  • не пройден техосмотр транспорта в сервисе ТО;
  • у представителя при оформлении отсутствует доверенность от собственника автомобиля.

Требуйте предоставления письменного отказа с указанием причин. Документ станет основанием для подачи жалобы в контролирующие органы.

Что делать в случае отказа

Автовладелец может написать обращение в несколько учреждений.

К ним относятся:

  • самому Страховщику;
  • ЦБ России;
  • Роспотребнадзор;
  • Прокуратура;
  • РСА (Российский союз автостраховщиков);
  • ФАС;
  • суд.

При получении отказа водитель может подать претензию. Документ оформляется в письменном виде на имя руководителя компании и передается в офис.

Секретарь обязан принять претензию и поставить визу (дату и номер входящего). В случае отказа в принятии заявления организации грозит штраф.

Можно отправить претензию почтой заказным письмом. Нужно приложить уведомление, которое подтвердит, что бланк заявление было получено.

К обращению нужно приложить необходимые документы и доказательства:

  • удостоверения водителя;
  • диагностическая карта;
  • ПТС на машину;
  • аудиозапись переговоров с агентом компании;
  • показания свидетелей.

Страховщик должен рассмотреть поступившее обращение и дать на него ответ. Обычно все решается в ходе переговоров, после этого владельцу авто выписываю обычную автогражданку и не просят доплатить за иные услуги.

Если же вопрос не был решен в претензионном порядке, следует пожаловаться в иные структуры, наделенные полномочиями решить спорный вопрос.

Электронный полис ОСАГО

С 2017 года для владельцев ТС оформление автогражданки стало доступно в электронном виде. В этом случае, уже никто не сможет навязать доп. услуги.

Также имеются иные преимущества:

  • полис можно оформить в любое время;
  • не придется подстраиваться под режим работы СК и стоять в очередях;
  • на сайте имеется удобный онлайн-калькулятор;
  • быстрая и простая процедура оформления.

Отстаивайте свои права, если считаете, что услуга вам не нужна – пишите претензии, жалобы в соответствующие структуры. В случае необоснованного отказа в выдаче полиса ОСАГО юридическому лицу грозит административный штраф в размере 100 000 – 300 000 рублей (ст. 15.34.1 КоАП РФ).

Источник: https://niavto.ru/avtostraxovanie/osago-bez-dopolnitelnyx-uslug/

Что делать если вам навязывают дополнительные услуги по ОСАГО

Список дополнительных услуг ОСАГО

Начиная с 2013 года участились случаи, когда страховые компании навязывают автовладельцам дополнительные услуги при заключении договоров ОСАГО. Зачастую, это связано с тем, что страховщики для повышения доходности по этому сегменту услуг предлагают те или иные дополнительные сервисы за кругленькую сумму.

Самая популярная дополнительная опция, о которой клиент не просил — это страхование жизни. Его стоимость в районе 1000 руб, таким образом стоимость ОСАГО увеличивается на тысячу.

Другой, не менее распространенный способ поднять «средний чек» на страховку — это требование осмотреть автомобиль на предмет его технологического состояния. Осмотр должен производиться экспертом страховой компании.

Хотите бесплатно? Пожалуйста! Но только придется встать в очередь и подождать, месяца 3-4.

В противном случае, придется воспользоваться услугой платного осмотра, и тогда полис ОСАГО может быть получен или продлен практически в течении получаса.

Можно ли отказаться от дополнительных услуг без последствия? Не факт, потому как при отказе водителя заплатить за страхование жизни, или осмотр авто в страховой компании внезапно заканчиваются бланки, зависает компьютерная сеть.

Что говорят люди?

Денис:

После работы приехали в офис «Росгосстрах», где страхуемся уже шесть лет. Там отказались переписать ОСАГО на жену, объяснив что для этого необходимо заключить договор на страхование жизни. Цена вопроса 1000 руб, а жене утром ехать на машине по в командировку. Деваться некуда, пришлось заплатить

Антон:

Вчера ездил оформлять полис ОСАГО, категорически отказался оформлять страхование жизни. В итоге договорились до того, что мою машину должен осмотреть их эксперт, и если я не хочу за это доплачивать, то должен отправиться на другой конец города, за 30 км.

Дмитрий:

Я живу в Астрахани, машину покупал в Волгограде и собрался перегонять её в Астрахань. Не мог найти страховую, так как в городе не очень хорошо ориентируюсь, да и день был выходной. Наконец нашел открытый офис Росгосстраха, мне насчитали 3500 руб страховки, и стали навязывать страхование жизни за 1000 руб. Я стал возмущаться, но мне ответили что по другом «никак». Пришлось заплатить.

Что нужно для оформления ОСАГО

Для того, чтобы заключить договор автострахования ОСАГО не обязательно оформлять страхование жизни, или оплачивать осмотр авто экспертом. Достаточно собрать и предоставить следующие документы:

  • Заявление о заключении договора обязательного страхования по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • Документ, удостоверяющий личность или Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
  • Документ о регистрации транспортного средства;
  • Водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством;
  • Диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств

Что делать водителю?

Волгоград, Ростов-на-Дону, Астрахань: подобные жалобы поступают со всех уголков России. Эта проблема общеизвестна, и с ней пытаются бороться, например, сегодня во многих областях прокуратура проверяет страховые организации.

Это обнадеживает и дарит уверенность, что когда-нибудь в автостраховании все будет по закону и справедливости.

К сожалению, водители не могут ждать наступления этих светлых времен, ведь по тому же самому закону ездить на машине без ОСАГО запрещено.

«Что делать в случае навязывания дополнительных услуг по ОСАГО?» — спрашивают водители юристов. На этот вопрос нельзя дать однозначного ответа, ведь ситуация содержит два аспекта.

С одной стороны, по закону страховщики не имеют права ставить владельцу автомобиля такой своеобразный ультиматум, и при желании автомобилист может отказаться от оплаты навязчивого сервиса, закон полностью на его стороне.

С другой стороны, автомобилист приходит в страховую компанию за тем, чтобы быстро оформить ОСАГО и отправиться по своим делам. Сегодня время стоит денег, и тратя часы на поиск справедливости, мы можем больше потерять, чем найти.

На практике, водителю чаще выгодно заплатить за ненужную дополнительную услугу несколько тысяч рублей, чем потратить пару часов отказ от этой услуги или поиск другого пункта автострахования.

Как действовать, если вы решили отстаивать свои права самостоятельно.

Запишите диалог с менеджером страховой компании на диктофон, если есть свидетель разговора с вашей стороны, то это еще один дополнительный плюс.

Запишите имя и должность сотрудника, который отказывается оформить автостраховку без дополнительных услуг.

Не скрывайте своего негодования, открыто и корректно протестуйте против навязчивого сервиса. Уточняйте, что вы пришли в офис только за ОСАГО, а не за пакетом услуг.

Постарайтесь при записи на диктофон проговорить, что вам навязывают дополнительные услуги.

Если вам все же пришлось пойти на заключения договора и оплату доп. услуг, после получения полиса ОСАГО напишите жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Российский Союз Автостраховщиков. К тексту жалобы приложите аудиозапись вашего разговора с представителем страховой компании.

После того, как вы отправите жалобу, вам должны ответить в течении 30 дней. За это время будет проведена проверка вашей жалобы и приняты меры к нарушающей закон страховой компании.

После получения результата проверки и наказания страховщика Роспотребнадзором Вы можете подать коротенький иск в суд, на слушания по которому даже можно не ходить, и получить небольшой моральный вред, а также вернуть стоимость полиса, навязанного Вам страховой компанией.

Что делать, если нет сил и времени спорить со страховой?

Оптимальным вариантом в подобной ситуации можно считать вмешательство автоюриста, который знает досконально права автовладельца и обязанности страховщика ОСАГО. Вам настойчиво намекают, что без страхования жизни ОСАГО не будет? Берите трубку и звоните автоюристу. Консультация платная, и Вы получите конкретные рекомендации специалист, которые, возможно, сэкономят Ваши деньги и время.

Наименование услуг Для физ. лиц Для юр. лиц

Бесплатная консультация не предоставляется

Консультация устная200-00
за один вопрос
200-00
за один вопрос
Консультация письменная (правовое заключение)от 2000 руб. за консультациюот 2500 руб. за консультацию

Цены на все услуги юриста →

Источник: http://novacia34.ru/avtourist/extended-services/

Без споров
Добавить комментарий